77bag গোপনীয়তা নীতি – আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করি

এক নজরে গোপনীয়তা

নিচের কার্ডগুলি এই গোপনীয়তা নীতির সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলি সংক্ষিপ্ত করে। এগুলি শুধুমাত্র সুবিধার জন্য প্রদান করা হয়েছে — সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য অনুগ্রহ করে নিচের সম্পূর্ণ নীতি পড়ুন।

১. ভূমিকা

77bag ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") তার অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী সমস্ত ব্যক্তির গোপনীয়তা রক্ষা করতে এবং সম্মান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি সেই ভিত্তি নির্ধারণ করে যার ভিত্তিতে আমরা আপনার কাছ থেকে সংগ্রহ করা বা আপনি আমাদের প্রদান করা যেকোনো ব্যক্তিগত ডেটা আমাদের দ্বারা প্রক্রিয়া করা হবে।

77bag প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত ডেটা অনুশীলন পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। এই নীতিটি আমাদের শর্তাবলীর পাশাপাশি পড়া উচিত, যা এই সাইটেও প্রকাশিত। এই নীতি বা আমাদের ডেটা অনুশীলন সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, অনুগ্রহ করে এই নথির শেষে প্রদত্ত ঠিকানায় আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

77bag প্ল্যাটফর্মের সাথে আপনার ইন্টারঅ্যাকশনের প্রকৃতির উপর নির্ভর করে বিভিন্ন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। নিচের টেবিলটি আমরা সংগ্রহ করা ডেটার প্রধান বিভাগগুলি, প্রতিটি বিভাগের মধ্যে নির্দিষ্ট ডেটা পয়েন্টের উদাহরণ এবং সেই ডেটা সংগ্রহের প্রাথমিক উদ্দেশ্য সারসংক্ষেপ করে।

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

77bag শুধুমাত্র এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে এবং সেই বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলির সাথে স্পষ্টভাবে সামঞ্জস্যপূর্ণ যেকোনো অতিরিক্ত উদ্দেশ্যে আমরা সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে।

• আপনার খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা করতে, আপনার পরিচয় এবং বয়স যাচাই করতে এবং আপনার নিবন্ধনের জীবনকাল জুড়ে আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখতে।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে আপনার জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং সঠিক লেনদেন রেকর্ড বজায় রাখতে।
• মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) চেক, গ্রাহক পরিচিতি (KYC) যাচাই এবং দায়িত্বশীল গেমিং প্রয়োজনীয়তা সহ আমাদের আইনি এবং নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• 77bag-এর শর্তাবলীতে বর্ণিত জালিয়াতি কার্যকলাপ, অ্যাকাউন্ট অপব্যবহার এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত, তদন্ত এবং প্রতিরোধ করতে।
• নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি, লেনদেন নিশ্চিতকরণ, জমা এবং উত্তোলন আপডেট এবং সাপোর্ট প্রতিক্রিয়া সহ আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে।
• সমস্যাগ্রস্ত জুয়ার লক্ষণ চিহ্নিত করা এবং খেলোয়াড় কর্তৃক সক্রিয় করা যেকোনো স্ব-সীমাবদ্ধতা বা স্ব-বর্জন সরঞ্জাম প্রয়োগ করা সহ দায়িত্বশীল গেমিং উদ্দেশ্যে গেমিং কার্যকলাপের নিদর্শন পর্যবেক্ষণ করতে।

77bag আপনার উপর মানবিক পর্যালোচনা ছাড়াই আইনগত বা অনুরূপভাবে গুরুত্বপূর্ণ প্রভাব তৈরি করে এমন কোনো স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণের জন্য আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে না।

৪. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

77bag শুধুমাত্র যেখানে তার একটি বৈধ আইনি ভিত্তি রয়েছে সেখানে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে। আমরা যে আইনি ভিত্তিগুলির উপর নির্ভর করি:

• চুক্তির কার্যসম্পাদন — আপনার পরিচয়, যোগাযোগ এবং পেমেন্ট ডেটা প্রক্রিয়া করা অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা, জমা প্রক্রিয়াকরণ এবং উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সহ খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট চুক্তির অধীনে আমাদের বাধ্যবাধকতা পূরণ করার জন্য প্রয়োজনীয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা — KYC যাচাই ডেটা, AML লেনদেন পর্যবেক্ষণ ডেটা এবং দায়িত্বশীল গেমিং কার্যকলাপ ডেটা প্রক্রিয়া করা অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মে আরোপিত প্রযোজ্য আইনি এবং নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয়।
• বৈধ স্বার্থ — জালিয়াতি প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা এবং অপব্যবহার সনাক্তকরণের জন্য প্রযুক্তিগত ডেটা এবং গেমিং কার্যকলাপ ডেটা প্রক্রিয়া করা সমস্ত খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ এবং ন্যায্য প্ল্যাটফর্ম বজায় রাখার আমাদের বৈধ স্বার্থ পূরণ করে।
• সম্মতি — যেখানে আমরা উপরের ভিত্তিগুলি দ্বারা আচ্ছাদিত নয় এমন কোনো উদ্দেশ্যে ডেটা প্রক্রিয়া করি (যেমন ঐচ্ছিক বিপণন যোগাযোগ), আমরা তা করার আগে আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেব এবং আপনি সাপোর্টে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

৫. পেমেন্ট ডেটা এবং KYC

77bag-এ পেমেন্ট লেনদেন আমাদের পেমেন্ট সেবা অংশীদারদের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়, যার মধ্যে মোবাইল ব্যাংকিং অপারেটর (bKash, Nagad, Rocket, Upay) এবং কার্ড পেমেন্ট প্রসেসর (Visa, Mastercard) অন্তর্ভুক্ত। আপনি যখন জমা বা উত্তোলন করেন, আপনার পেমেন্টের বিবরণ এনক্রিপ্টেড সংযোগ ব্যবহার করে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীর কাছে সরাসরি প্রেরণ করা হয়।

77bag-এ জমা দেওয়া KYC যাচাই নথি (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি) নিরাপদে সংরক্ষিত হয়, শুধুমাত্র যাচাই উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং শুধুমাত্র প্রযোজ্য বিধিমালা দ্বারা প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখা হয়।

৬. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

77bag প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকিজ — প্ল্যাটফর্ম কার্যকর করার জন্য প্রয়োজনীয়। এর মধ্যে সেশন প্রমাণীকরণ কুকিজ অন্তর্ভুক্ত যা আপনার পরিদর্শনের সময় আপনাকে লগ ইন রাখে। মূল প্ল্যাটফর্ম ফিচারগুলিতে অ্যাক্সেস না বন্ধ করে এই কুকিজগুলি নিষ্ক্রিয় করা যাবে না।
• অ্যানালিটিক্স কুকিজ — খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, কোন পৃষ্ঠাগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয় এবং প্রযুক্তিগত ত্রুটিগুলি কোথায় ঘটে তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত। এই ডেটা সমষ্টিগত এবং পৃথক ব্যবহারকারীদের শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয় না।
• নিরাপত্তা কুকিজ — সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টা সনাক্ত করতে, পরিচিত জালিয়াতির নিদর্শনের সাথে সম্পর্কিত ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট চিহ্নিত করতে এবং নিষ্ক্রিয়তার সময়কালের পরে সেশন টাইমআউট প্রয়োগ করতে ব্যবহৃত।

আপনি আপনার ব্রাউজার কনফিগার করতে পারেন সমস্ত কুকিজ প্রত্যাখ্যান করতে বা কুকিজ সেট করা হচ্ছে তখন আপনাকে সতর্ক করতে। তবে, প্রয়োজনীয় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে 77bag প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা প্রভাবিত হবে এবং আপনাকে লগ ইন বা লেনদেন সম্পন্ন করতে বাধা দিতে পারে।

৭. আপনার তথ্য শেয়ার করা

77bag কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত এবং নিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা শেয়ার করি:

• পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী — জমা এবং উত্তোলন লেনদেন সম্পাদন করতে আমরা bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি। এই প্রদানকারীরা চুক্তিগতভাবে শুধুমাত্র বর্ণিত পেমেন্ট উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করতে বাধ্য।
• গেম কন্টেন্ট প্রদানকারী — Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, Spribe এবং Microgaming-এর মতো তৃতীয় পক্ষের গেম স্টুডিওগুলি 77bag প্ল্যাটফর্মের মধ্যে তাদের গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত প্রযুক্তিগত সেশন ডেটা (যেমন খেলোয়াড় সেশন টোকেন এবং বাজির পরিমাণ) পেতে পারে।
• নিয়ন্ত্রক এবং আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ — যেখানে আমরা প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ দ্বারা ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে বাধ্য, আমরা সেই প্রয়োজনীয়তা মেনে চলব। আইন দ্বারা অনুমোদিত হলে, আমরা আপনাকে এই ধরনের প্রকাশের অনুরোধ সম্পর্কে অবহিত করব।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং কমপ্লায়েন্স পরিষেবা — প্ল্যাটফর্ম এবং এর খেলোয়াড়দের রক্ষা করতে আমরা বিশেষ জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং পরিচয় যাচাই পরিষেবার সাথে ডেটা শেয়ার করতে পারি। এই পরিষেবা প্রদানকারীরা কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি দ্বারা আবদ্ধ।

77bag যে সমস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করে তাদের প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসারে সেই ডেটা পরিচালনা করতে হবে। 77bag নিশ্চিত করার দায়িত্ব বহন করে যে এই ধরনের শেয়ারিং বৈধ এবং যে উদ্দেশ্যে এটি পরিচালিত হয় তার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

৮. ডেটা সংরক্ষণ

77bag শুধুমাত্র যে উদ্দেশ্যে এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য বা প্রযোজ্য আইন এবং নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা দ্বারা প্রয়োজন অনুসারে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখে। নিম্নলিখিত সাধারণ ধারণ সময়কাল প্রযোজ্য: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং পরিচয় ডেটা আপনার অ্যাকাউন্টের জীবনকাল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম পাঁচ বছর ধরে রাখা হয়।

যখন আপনার ডেটা আর কোনো প্রযোজ্য ধারণের উদ্দেশ্যে প্রয়োজন হয় না, 77bag এটি নিরাপদে মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে। যেখানে সম্পূর্ণ মুছে ফেলা স্বল্পমেয়াদে প্রযুক্তিগতভাবে অব্যবহারিক (উদাহরণস্বরূপ, নিরাপদ ব্যাকআপ সিস্টেমে রাখা ডেটা), আমরা নিশ্চিত করব যে এই ধরনের ডেটা অ্যাক্সেসযোগ্য থাকে এবং প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভাব্য প্রথম সুযোগে মুছে ফেলা হয়।

৯. আপনার অধিকার

77bag আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে এই নীতির শেষে প্রদত্ত ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি 77bag আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপি চাইতে পারেন। আমরা প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব হলে সাধারণত ব্যবহৃত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে এটি প্রদান করব।
• সংশোধনের অধিকার — আপনি 77bag আপনার সম্পর্কে যে কোনো ভুল ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। যেখানে একটি ডেটা সংশোধনের অনুরোধ KYC-যাচাই করা পরিচয় ডেটার সাথে সম্পর্কিত, আমরা সংশোধন করার আগে সহায়ক নথি চাইতে পারি।
• মুছে ফেলার অধিকার — আপনি এমন পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য আর প্রয়োজনীয় নয়, বা যেখানে আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করেন এবং অন্য কোনো আইনি ভিত্তি প্রযোজ্য নয়।
• সীমাবদ্ধতার অধিকার — আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে 77bag-কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন, যেমন যেখানে আপনি ডেটার নির্ভুলতার বিষয়ে বিতর্ক করেন।
• আপত্তির অধিকার — আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন যেখানে সেই প্রক্রিয়াকরণ আমাদের বৈধ স্বার্থের উপর ভিত্তি করে। আপনি এই ধরনের আপত্তি উত্থাপন করলে, আমরা সেই প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করব যদি না আমরা আপনার স্বার্থ, অধিকার এবং স্বাধীনতাকে ছাড়িয়ে যায় এমন বাধ্যতামূলক বৈধ কারণ প্রদর্শন করতে পারি।

77bag কোনো বৈধ অধিকার অনুরোধ প্রক্রিয়া করার জন্য কোনো ফি নেবে না। যদি কোনো অনুরোধ স্পষ্টতই ভিত্তিহীন বা অত্যধিক হয়, আমরা একটি যুক্তিসঙ্গত প্রশাসনিক ফি চার্জ করার বা অনুরোধে কাজ করতে অস্বীকার করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

১০. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

77bag অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করতে বিভিন্ন প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে ট্রানজিটের সমস্ত ডেটার জন্য 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন।

77bag আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করতে সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেওয়ার সময়, ইন্টারনেটে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশন বা স্টোরেজ সিস্টেম 100% নিরাপদ গ্যারান্টি দেওয়া যায় না। আপনার যদি বিশ্বাস করার কারণ থাকে যে আপনার অ্যাকাউন্ট বা আপনার ব্যক্তিগত ডেটার নিরাপত্তা আপোষ করা হয়েছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

১১. শিশু এবং নাবালক

77bag প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। 77bag সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না। আমরা যদি সচেতন হই যে আমরা অসাবধানতাবশত ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করেছি, আমরা সেই ডেটা মুছে ফেলতে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে অবিলম্বে পদক্ষেপ নেব।

১২. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

77bag যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই নীতিটি সর্বশেষ সংশোধন করা হয়েছিল সেই তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে দেখানো হয়েছে। যেখানে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ বা ব্যবহারের পদ্ধতিতে একটি গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, আমরা প্রযুক্তিগতভাবে ব্যবহারিক হলে পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ইমেইলের মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করব।

এই গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো সংশোধনের পর 77bag প্ল্যাটফর্ম অব্যাহতভাবে ব্যবহার করা সংশোধিত নীতির আপনার স্বীকৃতি গঠন করে। আপনি যদি কোনো সংশোধিত গোপনীয়তা নীতির সাথে একমত না হন, আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করা উচিত এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করা উচিত।

১৩. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, আপনার যেকোনো ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে চান, বা 77bag আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে উদ্বেগ প্রকাশ করতে চান, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। লিখিতভাবে প্রাপ্ত সমস্ত ডেটা-সম্পর্কিত অনুসন্ধান এক ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে স্বীকার করা হবে এবং যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে পরিচালনা করা হবে।

ইমেইল: [email protected]